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お客様の声

  • とも 様
  • 投稿日:2025年10月22日

MOON BLACKを購入しました。みんなのセーターマルチは楽しみにしていました。でも皆さんが言っているように糸端を出すのは大変でした。なるべく中のかたまりを小さく出すように頑張りました。あと、それよりも嫌な事は、付いているラベルが凄くにおいがキツイ事です。ハッキリ言って臭いにおいです。糸にもにおいが少し付いていてガッカリです。色違いでふたつ購入しましたがもうひとつの方も同じで臭いです。においだけが残念です。去年購入したみんなのセーターは臭くなかったのに。。。マルチだけですかね?

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただきありがとうございます。

みんなのセーターマルチはは海外から輸入しており、ラベルにはクラフト紙を使用しております。
また、1玉が大きく、それぞれをビニールで密閉して梱包しているため、他の商品よりもにおいがこもりやすく、開封時に気になる場合がございます。
品質には問題ございませんが、気になる場合は風通しのよい場所でしばらく陰干ししていただくことで、においが和らぎます。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

他のアイテムにつきましては、上記のような要因が重なっていないため、においが気になることはあまりないかと存じます。

お時間を置いてもにおいが気になる場合は、お手数をおかけいたしますが、個別にお問い合わせいただけますと幸いです。

  • 目指せカリスマナース 様
  • 投稿日:2025年10月14日

糸端が最初から出ていたので前回とは違いスムーズに編み始めました。まだヨークの途中ですが毛糸が絡まって出てきて片手では解けないくらい絡まっているしそこだけ毛糸が硬く手触りが悪いです。せっかくキレイなグラデーションと軽い質感、触り心地も良くて値段も良いのでお得な買い物と思いながら編んでいますが…時々ガッカリします。みんなのセーターの時はこんなことなかったのでマルチ特有ですか?と思うくらいスムーズにはいかないです。残念です。

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただきありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
せっかく気に入っていただいているにもかかわらず、途中毛糸が絡まって出てきてしまったということで大変ご迷惑をおかけしました。

お客様に頂いたお声は、生産工場含め社内共有を行い再発防止に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

  • さくらもっち 様
  • 投稿日:2025年10月12日

完全初心者ですが、自分の手でセーターを完成させることが出来て嬉しかったです。動画が分かりやすい「マルチ」の方を購入しました。動画をスロー再生しながら、手の形、糸の向き、棒の先の動きを見て、完コピを目指しながらじっくり編みました。説明が素晴らしく、慣れてきたら私でもサクサク編めました。9/29に開始して10/6に完成しました。家族にプレゼントしたらびっくりされつつ喜ばれました。着てくれるそうです。
・先端を引き出すとき、固くて大変でした。
・色味が見本写真よりも黄色っぽいです(ロット差?)。
・糸の繋ぎ目が結ばれていなくて、糸の片割れ同士がにょろにょろして気になりました。
色々書いてしまいましたが、本当に買ってよかった商品です。編み物が好きになりました。
ありがとうございます!(*´ω`*)

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただきありがとうございます。
丁寧なレビューと編み物が好きになったとのお言葉とても嬉しく存じます。

糸端につきまして大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
社内共有を行い、今後改善できるよう努力してまいります。

またお色味につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう心掛けておりますが、うまくお伝えすることが出来ず申し訳ございません。
お使いのモニターの設定や環境等により、実際の色味と異なる場合もございます。
何卒ご了承くださいませ。

糸のつなぎ目につきましては職人が1本1本を手作業で結び、繋げております。
気になる箇所がございましたらお手数ですが一度お問い合わせください。
状況を確認のうえ、個別に対応させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ココとナッツ 様
  • 投稿日:2025年10月09日

今年も楽しみにしていました。1着編み終えて、2着目に取り掛かっています。真ん中から糸端を出すのに苦労しましたが、楽しく編み進めています。

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただきありがとうございます。

毎年楽しみにしていただきありがとうございます。
すでに2着目を編まれているのですね!

また糸端について貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
社内共有を行い、今後改善できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ケンシロウemu 様
  • 投稿日:2025年10月06日

リピ買いでした。
アレンジする腕が有ればもっと楽しいのかな?と。とにかく最高の毛糸との出会いでした。

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただきありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます!
とっても気に入っていただけてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ぜひ楽しんで編んでくださいね♪

  • よぎぼお 様
  • 投稿日:2025年10月04日

初心者です。ヨーク部分を編み終えて身頃に移ったところなのですが、身頃のメインの色(Venus brown なので茶色)がまだ出てきていません…。まだしばらく黄色と緑のミックスです。このまま進めたら、袖を付けたときグラデーションが繋がりませんよね?これは失敗ですよね(泣) 編み方がきつかったのか緩かったのかも分からず…。誰か教えてください…(泣)

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただきありがとうございます。

この度はみんなのセーターマルチをお選びいただきましてありがとうございます。
初心者さんの場合、心配になってしまうこともありますよね。
問題なく編めているかと存じます。
個別でご連絡させていただきましたので、ご確認いただければ幸いです。
お気に入りの一枚に仕上がりますように♪

  • みー 様
  • 投稿日:2025年10月03日

再び購入?

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただきありがとうございます。

リピート購入をしていただいたのですね!
ありがとうございます。
大変気に入っていただけて嬉しく存じます。

  • たんたん 様
  • 投稿日:2025年09月28日

発売日に気になっていたブラックとマーキュリーを買いました。
手が少しキツイせいかグラデーションが見本の通りに行かず段数を調整しましたが、簡単に可愛く編み上がりました。
糸割れも少なく糸のつなぎ目も気にならずスイスイ編めるので無心で楽しめます。
ゆくゆくはみんなのセーターのようにメンズサイズに変更できるようになればいいなと思います。

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただきありがとうございます。

スイスイ編みやすかったとのお言葉、とても嬉しく存じます。
段数を調整していただいたのですね。
メンズサイズも編みたいとのお言葉、今後の商品の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

  • よつば 様
  • 投稿日:2025年09月26日

みんなのセーターを見てから『これなら私でも編めそう…』と思い購入しました。
まだ開封はしてないのですが、道具が無いので、道具が揃ったら頑張りたいと思います。

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チャレンジされるアイテムに当店の商品をお選びいただき、とてもうれしく思っております。
道具もそろえてのスタートとのこと、編み始めるのが楽しみですね。
完成に向けてどうぞ楽しみながら取り組んでいただければ幸いです。私たちも応援しております☆

  • よつば 様
  • 投稿日:2025年09月26日

みんなのセーターを見てから『これなら私でも編めそう…』と思い購入しました。
まだ開封はしてないのですが、道具が無いので、道具が揃ったら頑張りたいと思います。

お店からのコメント

イトヘンラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。

チャレンジされるアイテムに当店の商品をお選びいただき、とてもうれしく思っております。
道具もそろえてのスタートとのこと、編み始めるのが楽しみですね。
完成に向けてどうぞ楽しみながら取り組んでいただければ幸いです。私たちも応援しております☆

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